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咸阳女子1.28万元快递丢失 申通客服:未保价只赔2000元

陕西新闻大纪实     发布时间:2019-08-21   
[摘要]8月16日,咸阳高女士在申通快递点将一个汽车故障诊断仪发往广东,10天后联系客服得知货物丢了。8月12日,估摸着快递已到达厂家,高女士用手机查看物流信息时发现,信息显示快件已在8月2日晚11时到达西安转运中心,但此后便再没有任何物流信息。

  华商报咸阳讯(记者 王斌 实习生 晏庆乐)8月16日,咸阳高女士在申通快递点将一个汽车故障诊断仪发往广东,10天后联系客服得知货物丢了。对此,申通快递客服以其未对货物保价为由,称按公司规定只能赔偿2000元,对此高女士无法接受,“东西是去年8月我花1.28万元买的,邮寄时邮递员并未告知需要保价。”

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